So sendest du
deine Bestellung zurück

1. Verpacke das Produkt (die Produkte) mit dem intakten Schuhkarton in ursprüngliche Versandverpackung oder eine andere geeignete Verpackung und verschließe das Paket sicher.

2. Bringe den UPS Versandaufkleber, der deiner Bestellung beilag, außen am Paket an.

3. Bringe das Paket zu einer UPS Abgabestelle und behalte deinen Versandschein. Finde die nächstgelegenen Abgabestelle.

4. Oder rufe UPS direkt an unter 01806 882 663. Bitte beachte, dass der Anruf gebührenpflichtig sein kann.

Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 14 Werktage ab dem Eingangsdatum in unserem Lager in Anspruch nehmen. Du erhältst eine automatische E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Je nach genutzter Zahlungsmethode kann es jedoch einige Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto angezeigt wird.

So vereinbarst du eine
UPS-Paketabholung

Um eine UPS-Paketabholung zu vereinbaren, musst du dieses Formular hier ausfüllen.

1. FRAGEN ZUM VERSANDAUFKLEBER

   Wähle JA auf die Frage: „Haben Sie vorgedruckte Versandaufkleber für Ihre Sendung?“

   Gib deine Sendungsverfolgungsnummer an, sie beginnt mit 1 Z, und steht unten auf dem Versandaufkleber über dem großen Barcode. Du musst die Sendungsverfolgungsnummer angeben, um nicht für die Retoure zahlen zu müssen.

2. ABHOLINFORMATIONEN UND STANDORT

   Gib deinen Namen, Adresse und Telefonnummer an.

   Klicke das Feld an, wenn es eine Wohnadresse ist.

3. SERVICE UND PAKETINFORMATIONEN

   Im Feld Gewicht des Pakets gibt bitte „1“ an.

   Unter Internationale UPS Serviceoptionen wähle bitte ‚UPS Standard‘ als Option.

4. ABHOLDATUM UND -ZEIT

   Wähle das Abholdatum und die Abholzeit aus.

   Klicke auf Weiter, um deine Abholdetails zu überprüfen.

   Sie können UPS auch direkt anrufen, um telefonisch eine Abholung zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass für den Anruf eine Gebühr anfallen kann.

   UPS DE - 01806 882 663

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Fragen zu Retouren?