DEVOLUCIONES
Preguntas frecuentes sobredevoluciones
Cómo devolver tu pedido
Mete el/los artículo/s en la caja de envío original o en cualquier otra caja apropiada, con la caja de zapatos intacta, y cierra firmemente tu paquete.
Pega la etiqueta de envío de UPS (incluida en tu paquete) en la parte externa de la caja.
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Entrega el paquete en cualquier punto de recogida UPS y guarda tu recibo de entrega. Busca tu punto de recogida más cercano.
O llama directamente a UPS (902 88 88 20). Ten en cuenta que la llamada puede tener un coste.
Se te devolverá el dinero en un plazo máximo de 14 días desde que hayamos recibido el pedido en nuestros almacenes. Recibirás un correo electrónico automático con la confirmación del reembolso. No obstante, dependiendo del método de pago utilizado, es posible que aún tardes unos días en recibir el dinero en tu cuenta.
Cómo programar una
recogida a domicilio con UPS
Para programar una recogida a domicilio con UPS, tienes que rellenar el formulario que encontrarás aquí.
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PREGUNTAS SOBRE ETIQUETAS DE ENVÍO
Responde SÍ a la pregunta "¿Dispones de la pegatina de devolución UPS para el envío?".
Introduce tu número de seguimiento, que empieza con 1 Z, que se encuentra encima del código de barras grande en la parte inferior de la etiqueta de devolución. Para evitar tener que pagar por la devolución, tienes que introducir el número de seguimiento.
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INFORMACIÓN Y UBICACIÓN DE RECOGIDA
Introduce tu nombre, dirección y número de teléfono.
Si se trata de un domicilio particular, marca la casilla correspondiente.
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INFORMACIÓN DE SERVICIO Y PAQUETES
En el apartado referente al peso del paquete, introduce el número "1".
En "Servicios internacionales de UPS", selecciona como opción de entrega "UPS Standard".
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"FECHA Y HORA DE RECOGIDA "
Selecciona la fecha y la hora de recogida deseadas.
Haz clic y verifica los detalles de la recogida.
Puedes llamar directamente a para arreglar una collección.Ten en cuenta que la llamada puede tener un coste.
UPS ES - 902 88 88 20